سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع المعلومات التي تقدّمها لنا، وما الذي لا نفعله بها.
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة كيف تجمع Plate Push Marketing & Automation Services FZC ("Plate Push Marketing & Automation Services FZC" أو "نحن") المعلومات الشخصية وتستخدمها عبر platepush.ae. وتنطبق على زوّار هذا الموقع وعلى من يتواصلون معنا من خلاله. في حال وجود أي اختلاف بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
من نحن
Plate Push Marketing & Automation Services FZC
مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@platepush.ae
البيانات التي نجمعها
نجمع نوعين من المعلومات.
المعلومات التي تقدّمها لنا. عند إرسال استفسار أو طلب تدقيق عبر نموذج على هذا الموقع، نجمع:
- اسمك
- اسم مطعمك أو نشاطك التجاري
- بريدك الإلكتروني
- رقم هاتفك
- موقعك (الإمارة أو المدينة)
- موقعك الإلكتروني أو ملفك على جوجل، إن قدّمته
- الخدمة التي تهمّك
- أي رسالة تكتبها
- طريقة التواصل المفضلة لديك، إن اخترتها
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا. عند إرسال نموذج نسجّل أيضًا:
- الصفحة التي أرسلت منها النموذج، والصفحة التي وصلت إليها أولًا
- الموقع الذي أحالك إلينا، إن وُجد
- معلمات الحملات (utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_term وutm_content) عند وجودها
- سلسلة وكيل المستخدم الخاصة بمتصفحك
- تجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك
- تاريخ الإرسال ووقته
نخزّن تجزئة مُملَّحة لعنوان IP بدلًا من العنوان نفسه. وتتيح لنا هذه التجزئة تطبيق تحديد معدّل الطلبات واكتشاف إساءة الاستخدام دون الاحتفاظ بالعنوان الفعلي.
كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد التدقيق أو العرض الذي طلبته.
- للتواصل معك بخصوص طلبك، بالطريقة التي حدّدتها.
- لفهم القنوات التي تجلب الاستفسارات — سواء جاء الطلب من البحث المجاني أو حملة إعلانات جوجل أو منشور على التواصل الاجتماعي أو إحالة أو زيارة مباشرة.
- لحماية الموقع من إساءة الاستخدام الآلية والرسائل المزعجة.
لا نبيع بياناتك. ولا نضيفك إلى قائمة تسويقية لمجرد إرسالك استفسارًا، ولا نُشغّل رسائل بيع آلية.
الموافقة
يتضمن كل نموذج على هذا الموقع مربع موافقة غير محدّد مسبقًا. ويتطلب إرسال النموذج تحديده، ويعني ذلك موافقتك على هذه السياسة وعلى تواصل Plate Push Marketing & Automation Services FZC معك بخصوص طلبك. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بمراسلة contact@platepush.ae.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروريًا لعمل نماذج التواصل — إذ يحمل رمز الأمان الذي يحمي عمليات الإرسال من تزوير الطلبات عبر المواقع. ولا يتضمن أي معلومات شخصية، ولا يمكن قراءته عبر JavaScript، وتنتهي صلاحيته عند إغلاق المتصفح.
عند تفعيل التحليلات، نستخدم Google Analytics 4 و/أو Google Tag Manager لفهم استخدام الموقع بشكل إجمالي — أي الصفحات تُزار، وكيف يصل الناس، وأين يغادرون. وتضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتخضع لسياسة الخصوصية لدى Google. ولا نستخدم التحليلات للتعرّف على زوّار بعينهم.
يتضمن هذا الموقع أيضًا أداة دردشة مباشرة تقدّمها tawk.to. وإذا استخدمتها، فإن الرسائل التي تكتبها — وأي اسم أو بريد إلكتروني تختار مشاركته في الدردشة — تُعالَج لدى tawk.to نيابةً عنا حتى يتمكن فريقنا من الرد. وتضع الأداة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لإبقاء المحادثة مفتوحة بين الصفحات، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بـ tawk.to.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. ولن تعمل نماذج التواصل بشكل صحيح إذا حُظر ملف تعريف ارتباط الجلسة.
أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن بيانات الاستفسارات في قاعدة بيانات MySQL على بنية الاستضافة الخاصة بنا، ولا يصل إليها إلا موظفو Plate Push Marketing & Automation Services FZC الذين يحتاجونها للرد عليك. وتُرسَل رسائل الإشعار عبر SMTP موثَّق إلى contact@platepush.ae. والوصول إلى المنطقة الإدارية محمي بكلمة مرور ومحدود المعدّل ومقتصر على فريقنا.
يعمل فريقنا عن بُعد، لذلك قد يصل أعضاء الفريق المخوّلون إلى بيانات الاستفسارات من خارج الإمارات العربية المتحدة للرد عليك. ويقتصر هذا الوصول على ما يلزم لطلبك، ويخضع لإجراءات الأمان نفسها الموضّحة في هذه الصفحة. وقد يخزّن مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة البيانات على خوادم خارج الإمارات أيضًا.
مدة الاحتفاظ بها
- الاستفسارات التي تتحوّل إلى عملاء: تُحفظ طوال مدة علاقة العمل، وللمدة التي تتطلبها سجلات أعمالنا بعد ذلك.
- الاستفسارات التي لا تستمر: تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا، ثم تُحذف.
- الإرسالات المصنّفة رسائل مزعجة: تُحذف بشكل دوري.
- سجلات تحديد المعدّل: تُحذف تلقائيًا خلال أيام.
حقوقك
نتعامل مع البيانات الشخصية بالرجوع إلى المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت:
- إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تزويدك بنسخة منها
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حذفها
- التوقف عن التواصل معك
راسلنا على contact@platepush.ae وسنرد خلال فترة معقولة. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل اتخاذ أي إجراء يتعلق بالبيانات الشخصية.
الأطراف الثالثة
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة لتشغيل الموقع والرد عليك — مع مزوّد الاستضافة، ومزوّد إرسال البريد الإلكتروني، ومزوّد الدردشة المباشرة (tawk.to)، وخدمات التحليلات عند تفعيلها. ولا نبيع البيانات الشخصية أو نتاجر بها، ولا ننقل تفاصيل الاستفسارات إلى شركات أخرى لأغراضها التسويقية.
الأمان
يُقدَّم هذا الموقع عبر HTTPS. وتُحمى عمليات إرسال النماذج برموز مكافحة تزوير الطلبات عبر المواقع، واكتشاف الرسائل المزعجة، وتحديد المعدّل. ويستخدم الوصول إلى قاعدة البيانات استعلامات مُعدّة مسبقًا في كل مكان، وتُخزَّن بيانات الاعتماد في إعدادات البيئة على الخادم ولا تُكشف للمتصفح أبدًا، ولا تُخزَّن كلمات المرور الإدارية إلا كتجزئات تشفيرية.
لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتعامل مع معلوماتك بجدية ونصمّم الأنظمة على هذا الأساس بدلًا من إضافته لاحقًا.
الأطفال
هذا الموقع موجّه لجمهور الأعمال وليس موجّهًا للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. ويعكس التاريخ في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.
التواصل
تُوجَّه الأسئلة حول هذه السياسة، أو حول البيانات التي نحتفظ بها، إلى contact@platepush.ae، أو بالبريد إلى مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.