البرمجيات والأتمتة
برمجيات المطاعم وأتمتة التسويق، مطوّرة داخليًا
Plate Push Marketing & Automation Services FZC شركة تسويق مطاعم وشركة برمجيات في المبنى نفسه. نُدير التسويق للمطاعم، ونبني منتجات SaaS التي يعمل عليها هذا التسويق — ReplyReviews وإضافة ReplyReviews لمتصفح Chrome وPlate Push Marketing & Automation Services FZC Studio. لا شيء هنا يُعاد بيعه: فخطة التطوير تتبع المشكلات التي يواجهها فريقنا أثناء إدارة حسابات المطاعم.
- ثلاثة منتجات خاصة بنا، تعمل فعليًا
- التسويق والهندسة في فريق واحد
- إدارة الفروع المتعددة ميزة أساسية
- استخدم المنصة بنفسك، أو دعنا نُشغّلها لك
كيف بُنيت الشركة
شركة تسويق تُطلق برمجيات — وشركة برمجيات تُدير حملات
تشتري معظم الوكالات أداة وترفع سعرها وتعيد بيعها. ومعظم شركات SaaS لم تضطر يومًا لاستخدام منتجها تحت ضغط ليلة جمعة. نحن على جانبي هذا الخط، وهذا يغيّر ما يُبنى ومدى سرعة إصلاح أي مشكلة.
جانب الوكالة
السيو المحلي، وإدارة ملف جوجل التجاري، والحملات المدفوعة، ومحتوى التواصل الاجتماعي، وتصوير الطعام بالذكاء الاصطناعي، للمطاعم في الإمارات وللعلامات التي يدعمها فريقنا بالفعل. هنا تُختبر البرمجيات تحت الضغط: أكثر من 100 ملف تجاري على جوجل وأكثر من 10,000 تقييم تعامل معها فريقنا حتى اليوم في جميع الأسواق التي يعمل فيها.
جانب البرمجيات
فريق هندسي داخلي يحافظ على ثلاثة منتجات SaaS للمطاعم ويبني المواقع الإلكترونية و تطبيقات الطلب للجوال و البرمجيات المخصّصة لعلامات المطاعم. وحين يكون سير العمل بطيئًا، نغيّر المنتج بدلًا من احتساب ساعات إضافية.
منتجاتنا البرمجية (SaaS)
برمجيات مطاعم بنيناها ونُشغّلها بأنفسنا
بدأ كل منها كأداة داخلية لأن لا شيء في السوق كان يؤدي المهمة لمجموعة مطاعم. والثلاثة جميعها تعمل فعليًا، ويحافظ عليها فريقنا ويستخدمها يوميًا.
لوحة تحكم ReplyReviews
لوحة تسويق متكاملة: ردود على التقييمات بالذكاء الاصطناعي، وإدارة ملف جوجل التجاري، والنشر على التواصل الاجتماعي، والأتمتة في منصة واحدة.
استكشفإضافة ReplyReviews لمتصفح Chrome
الرد على تقييمات جوجل بالذكاء الاصطناعي مباشرةً داخل متصفحك، دون التنقل بين علامات التبويب.
استكشفPlate Push Studio
استوديو إبداعي بالذكاء الاصطناعي للمطاعم: تصوير الطعام وتوليد الصور والتصاميم الإعلانية.
استكشفأتمتة التسويق
ما الذي تغطيه أتمتة تسويق المطاعم فعلًا
الأتمتة ليست ميزة نبيعها كإضافة؛ بل هي الافتراض الذي بُنيت عليه المنصة كلها. فصاحب المطعم لا يملك ثلاث ساعات فراغ يوميًا، وكل ما يعتمد على وقت الفراغ يتوقف في النهاية.
- الرد على التقييمات. ردود يكتبها الذكاء الاصطناعي من مضمون كل تقييم وبأسلوبك — بالموافقة أولًا أو تلقائيًا بالكامل.
- منشورات جوجل. تُنشر وفق جدول في كل فرع بدلًا من النشر حين يتذكر أحدهم.
- اتساق الملف. ساعات العمل والقائمة والسمات والصور متطابقة في كل مكان، وهذا ما يكافئه البحث المحلي.
- النشر على التواصل الاجتماعي. تقويم محتوى واحد لكل الفروع والمنصات، يُجدوَل قبل الأسبوع لا خلاله.
- الإنتاج الإبداعي. صور الحملات تُولَّد من صور أطباقك، فلا ينتظر النشر جلسة تصوير.
- التقارير. التقييمات وعددها ونسبة الرد وأداء الملف لكل فرع في عرض واحد.
أين تتوقف الأتمتة
من المهم قول ذلك بوضوح، لأن القطاع يبالغ في الترويج لها. الأتمتة تتولّى التكرار، لا الحكم البشري.
- الشكوى الجادة يتولاها شخص، لا قالب
- أسلوب العلامة يضبطه إنسان أولًا
- استراتيجية الحملة تُقرَّر، لا تُولَّد
- أي أمر حساس يُصعَّد بدلًا من الرد عليه تلقائيًا
الهدف أن يعمل العمل الروتيني وحده، فيحظى العمل الذي يحتاج إلى شخص بالاهتمام الذي يستحقه.
مبنية لعلامتك
تقنيات مطاعم مخصّصة، يبنيها الفريق نفسه
تغطي منتجاتنا العمل المشترك بين معظم المطاعم. وحين تحتاج علامة إلى شيء خاص بها — موقع، أو تطبيق طلب، أو لوحة تحكم لاثني عشر فرعًا — يبنيه المهندسون الذين يحافظون على تلك المنتجات، وبالمعيار نفسه.
مواقع المطاعم
مواقع سريعة تبدأ من الجوال، بصفحات قوائم قابلة للفهرسة وطلب مباشر وبيانات منظَّمة — مصمَّمة لتحويل عمليات البحث المحلية إلى طلبات.
استكشفتطبيقات الطلب للجوال
تطبيقات طلب وولاء وتوصيل بعلامتك لنظامي iOS وAndroid، لتبقى علاقتك مع العميل وهامش ربحك لك.
استكشفالبرمجيات المخصّصة
لوحات تحكم للفروع المتعددة، وتكامل مع أنظمة نقاط البيع والتوصيل والدفع، وبوابات الامتياز التجاري، وأدوات أتمتة داخلية.
استكشفبرمجيات أم خدمة
أدِرها بنفسك، أو دعنا نُديرها لك
كلا الخيارين مشروع. والسؤال الصادق هو ما إذا كان لديك شخص يستطيع تولّي سير العمل اليومي — والإجابة عنه مبكرًا توفّر ربع سنة ضائعًا.
اشترك في البرمجيات
تعمل أنت أو مسؤول التسويق لديك مباشرةً على ReplyReviews وPlate Push Studio. يناسب المطاعم التي لديها شخص متفرّغ للتسويق، والوكالات التي تُدير عملاء من المطاعم. سجّل على replyreviews.com.
تُديرها Plate Push Marketing & Automation Services FZC
يُشغّل فريقنا المنصة نيابةً عنك — الرد على التقييمات، وصيانة الملفات، وإنتاج المحتوى ونشره، وتقديم التقارير. يناسب المطاعم التي يكون فيها المالك هو المشغّل أيضًا، والمجموعات التي تريد فريقًا واحدًا مسؤولًا عن جميع الفروع.
أسئلة
برمجيات المطاعم والأتمتة — أسئلة تُطرح علينا
الاثنتان، والنصفان ليسا شركتين منفصلتين. تُدير Plate Push Marketing & Automation Services FZC تسويق المطاعم — السيو المحلي وإدارة ملف جوجل التجاري والإعلانات والمحتوى — وتبني البرمجيات التي يعمل عليها هذا العمل. ReplyReviews وإضافة ReplyReviews لمتصفح Chrome وPlate Push Studio منتجاتنا الخاصة، يطوّرها فريقنا الهندسي داخليًا ويحافظ عليها، ويستخدمها مديرو الحسابات لدينا كل يوم.
ثلاثة منتجات خاصة بنا. ReplyReviews لوحة تحكم لتسويق المطاعم: ردود على التقييمات بالذكاء الاصطناعي، وإدارة ملف جوجل التجاري لجميع الفروع، والنشر على التواصل الاجتماعي، وأتمتة التسويق. وإضافة ReplyReviews لمتصفح Chrome تضع الردود بالذكاء الاصطناعي داخل المتصفح مباشرةً دون فتح لوحة تحكم. وPlate Push Studio استوديو إبداعي بالذكاء الاصطناعي يحوّل صور أطباقك الملتقطة بالهاتف إلى صور طعام احترافية وتصاميم حملات وإعلانات. وإلى جانبها نبني مواقع المطاعم، وتطبيقات طلب بعلامتك لنظامي iOS وAndroid، وبرمجيات مخصّصة مثل لوحات الفروع المتعددة والتكامل مع أنظمة نقاط البيع والتوصيل.
نعم. يتوفر ReplyReviews كمنتج ذاتي الخدمة على replyreviews.com — تسجّل وتُديره بنفسك، وكثير من مستخدميه مطاعم ووكالات لا تربطها بنا أي علاقة أخرى. أما الخدمة المُدارة فخيار منفصل، لأصحاب المطاعم الذين يفضّلون تسليم سير العمل اليومي لفريق بدلًا من تولّيه داخليًا.
العمل المتكرر، وهو أيضًا العمل الذي يتوقف أولًا حين تزدحم الخدمة: الرد على التقييمات، ونشر منشورات جوجل، وجدولة محتوى التواصل الاجتماعي لجميع الفروع، والحفاظ على اتساق معلومات الملف والقوائم في كل مكان، وتجميع تقارير كل فرع. الأتمتة لا تحل محل الحكم البشري — فالشكوى الجادة أو القرار المتعلق بالعلامة أو فكرة الحملة ما زالت تحتاج إلى شخص. إنها تحل محل التكرار، وهذا ما يجعل الاتساق يصمد في شهر مزدحم.
إدارة الفروع المتعددة هي سبب وجود المنتجات أصلًا. فإدارة التقييمات والمنشورات والملفات عبر الواجهات الأصلية تعني تسجيل الدخول إلى حساب مختلف لكل فرع وتكرار كل إجراء — ويزداد عبء العمل طرديًا مع عدد المواقع. أما منتجاتنا فتتعامل مع المجموعة كحساب واحد تندرج تحته الفروع، والعمل المخصّص الذي نقوم به لمجموعات المطاعم يبدأ عادةً من المشكلة نفسها: مصدر واحد للبيانات بدلًا من خمس لوحات تحكم منفصلة.
فقط إذا اخترت ذلك. يتضمن ReplyReviews وضعين: الموافقة أولًا، حيث يُعرض عليك كل رد كتبه الذكاء الاصطناعي ويمكن تعديله قبل نشره، والأتمتة الكاملة، حيث تُنشَر الردود تلقائيًا. تبدأ المطاعم عادةً بوضع الموافقة أولًا، وتراقب الأسلوب لبضعة أسابيع، ثم تؤتمت التقييمات الروتينية مع إبقاء أي أمر حساس للمراجعة البشرية.
هذا عمل برمجيات مخصّصة معتاد لدينا: التكامل مع أنظمة نقاط البيع والتوصيل والدفع والحجوزات، وتقارير تجمع عدة فروع في عرض واحد، وأدوات داخلية مبنية حول طريقة عمل مطعمك الفعلية. ويعتمد الممكن على ما يتيحه مزوّدوك عبر واجهاتهم البرمجية (API)، وهو أول ما نتحقق منه لا آخره.
تعمل Plate Push Marketing & Automation Services FZC باسم Plate Push Marketing & Automation Services FZC من المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر في الإمارات العربية المتحدة، وتعمل مع المطاعم في جميع الإمارات. والبرمجيات ليست محدودة جغرافيًا كما هو عقد الوكالة — فـ ReplyReviews وPlate Push Studio تُستخدمان خارج الإمارات أيضًا.
تحدّث معنا
أخبرنا بما تحاول أتمتته
سواء كانت إدارة التقييمات لاثني عشر فرعًا، أو تطبيق طلب خاص بك، أو لوحة تحكم تجمع أخيرًا كل الفروع في عرض واحد — صِف المشكلة وسنخبرك ما إذا كان أحد منتجاتنا يحلّها بالفعل أم أنها تحتاج إلى بناء.
تفضّل التحدث أولًا؟ ابدأ دردشة مباشرة أو راسلنا على contact@platepush.ae.
استفسار عن البرمجيات والأتمتة
أخبرنا عن فروعك وما الذي يستهلك معظم وقتك. نرد خلال يوم عمل واحد.
ابدأ الآن
لست متأكدًا إن كنت تحتاج إلى برمجيات أم خدمة؟
احجز تدقيقًا مجانيًا. سنطّلع على فروعك وحجم تقييماتك ومن هو المتاح فعلًا للقيام بالعمل، ثم نخبرك بالترتيب الأنسب.
أو ابدأ دردشة مباشرة · contact@platepush.ae · من الاثنين إلى الجمعة، 09:00 صباحًا – 05:00 مساءً